Ролевая классификация пользователей
По полномочиям на ресурсы Регионального Портала аудитория должна разделяться на две группы:
- Административную – группа пользователей, выполняющих работы по обеспечению работоспособности и актуальности Регионального Портала. Эта группа включает в себя только внутренних пользователей.
- Потребительская – группа пользователей, использующая Региональный Портал для удовлетворения своих интересов и потребностей. В эту группу входят как внутренние, так и внешние пользователи.
В зависимости от функциональной группы формируется представление пользовательского интерфейса. Административный персонал получает доступ к административному пользовательскому интерфейсу, потребительский – к пользовательскому интерфейсу.
«Роль» - это набор прав и полномочий, необходимых для выполнения некоторой работы. Пользователь может иметь несколько ролей по отношению к разным ресурсам портала. Т.е. пользователи и роли связаны отношением «многие - ко многим», так же как и пользователи и группы при использовании политики груРП пользователей.
Понятие роли используется для обеспечения безопасности ресурсов портала, разграничения функционала портала, доступного для использования пользователем. С ролью пользователя связан способ и метод отображения информации на портале, отображение и доступность управляющих элементов – контролов. При работе пользователь не знает, какая роль закреплена за ним, это внутренний механизм ПО портала (!).
Один и тот же пользователь может принадлежать к нескольким группам целевой аудитории. Руководитель предприятия будет относиться и к бизнес-элите, и к предприятиям, и к гражданам. Такая ситуация делает практически невозможной реализовать политику ролей в зависимости от принадлежности к той или иной категории. Более целесообразно разграничение ролей исходя из функционала портала, на основе его технических, информационных характеристик.
Пользователи будут использовать равные полномочия в рамках единой роли на основе их участия в деятельности портала.
Различная степень участия означает, что у разных пользователей будут разные роли, использующие разные полномочия и права на ресурсы портала.
Назначение пользователю той или иной роли осуществляется административным персоналом портала по правилам назначения роли, на основе принадлежности к тематической группе, группе целевой аудитории, необходимых для работы прав доступа и функциональности. При разработке правил назначения роли учитывается баланс удобства управления порталом со стороны административного персонала и удобства использования портала пользователями-посетителями.
Ролевое деление и предоставляемые на ресурсы права должны быть тесно увязаны с потребностями целевых групп, что позволит достигнуть максимальной эффективности Регионального Портала.
Система обеспечивает возможность гибкой настройки различных груРП ролей пользователей в зависимости от выполняемой ими работы.
Тематическая группа внешних пользователей по правам на ресурсы портала включает роль «незарегистрированный пользователь». В рамках этой роли посетители могут искать и читать опубликованную на ресурсах Регионального Портала общедоступную информацию.
Роль «зарегистрированный пользователь» для внешних и внутренних пользователей предоставляет разные полномочия. Для эффективного управления доступом пользователей к ресурсам портала в рамках каждого сектора и общей части портала создается свой набор основных ролей.
В соответствии с требованиями, изложенными в тендерной документации к лоту № 1 «Создание в сети Интернет специализированной информационной системы «Региональный Портал», Система предусматривает разделение зарегистрированных пользователей по основным ролям (роль более высокого уровня поглощает права и полномочия роли нижестоящего уровня), которые показаны в таблице 4.
Таблица 4
|
Роль |
Описание |
|
|
Внешние пользователи |
||
|
Незарегистрированный пользователь – Читатель |
Ищет и получает опубликованную на ресурсах Регионального Портала общедоступную информацию. Участвует в опросах. |
|
|
Зарегистрированный пользователь – Писатель |
Публикует сообщения в открытых форумах. Задает вопросы сотрудникам Правительства РФ и получает ответы на них. Получает информационные рассылки открытого характера. |
|
|
Эксперт |
Принимает участие в работе виртуальных экспертных советов. |
|
|
Абонент |
Получает услуги в соответствии со списком услуг для его отраслевой группы (бизнес, СМИ, граждане). Запрашивает специфическую информацию. |
|
|
Внутренние пользователи |
||
|
Зарегистрированный пользователь |
Ищет и получает информацию специфического характера. Задает вопросы и получает ответы от сотрудников смежных министерств и ведомств. Принимает участие в работе открытых и закрытых форумов. Получает информационные и иные рассылки. |
|
|
Модератор форума |
Контролирует корректность поведения участников форума |
|
|
Эксперт |
Отвечает на вопросы, заданные зарегистрированными пользователями. Участвует в работе форумов от имени уполномочившего его органа власти или управления. Принимает участие в работе виртуальных экспертных советов. Формирует, проводит и подводит итоги опросов |
|
|
Автор |
Создает публикации и документы в соответствующем разделе |
|
|
Редактор |
Редактирует и утверждает публикации и документы, созданные Автором |
|
|
Выпускающий редактор |
Утверждает расположение публикаций в разделах соответствующего сектора портала после утверждения Редактора |
|
|
Менеджер ресурсов |
Осуществляет управление общими ресурсами сектора |
|
Административный персонал в рамках полномочий своей роли не может совмещать ее с полномочиями пользовательских ролей. Данное положение позволит избежать режима всевластия административного персонала, избежать управления содержанием ресурсов со стороны технических специалистов.
Разграничение ролей достигается, в том числе, за счет разделения административного и пользовательского интерфейсов (см. таблицу 5).
Таблица 5
|
Административный персонал |
|
|
Администратор портала |
управляет правами доступа к порталу, модифицирует его структуру |
|
Администратор раздела |
модифицирует структуру специализированных разделов |
|
Аудитор |
проверяет статистическую информацию о работе портала и системные журналы, обрабатывает аналитическую информацию и готовит рекомендации для принятия решений о работе портала |
